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Planejamento: processo para alcançar resultados

20/12/2017 | Vendas

Planejar é estruturar seu pensamento sobre o que efetivamente deseja para o futuro da sua empresa. Um planejamento cumpre o papel de definir o “ONDE” e “COMO” chegar ao resultado desejado. Esse processo torna o sucesso mais provável.

Quando planejar?

A maior parte das empresas trabalha com o ano contábil. No Brasil ele é igual ao ano 20calendário, que vai de janeiro a dezembro. Porém, o planejamento poderá ser revisado a qualquer momento dentro deste intervalo de tempo. Se você está planejando abrir, planeje. Se já abriu e está operando sem essa definição, planeje também.

Mãos à obra!

Divida a construção do planejamento em 4 Etapas a seguir.

Etapas do planejamento

1ª Etapa:

Quem Somos?

Nessa fase, relata-se a definição do Negócio. Você vai escrever o que faz, para quem faz e como é feito. Dessas definições, sairão a Missão e a Visão da Empresa.

Negócio

Em planejamento, o negócio é um conceito que gera valor percebido ao cliente. Essa ideia atende alguma necessidade ou desejo de um grupo de pessoas com disposição para pagar por isso. Descrever o negócio da empresa é descrever o que ela proporciona em termos de benefícios ou soluções aos clientes.

Missão

É a razão pela qual a sua empresa existe. Descreve em linhas gerais onde a empresa vai atuar e qual será seu foco principal. É importante que seja curta, clara e de fácil entendimento.

Perguntas que facilitam a confecção da Missão da empresa:

1 – O que a EMPRESA deve fazer?
2 – Para QUEM deve fazer?
3 – Para QUE deve fazer?
4 – COMO deve fazer?

A definição do Negócio e da Missão são ações imprescindíveis para a elaboração do planejamento estratégico da empresa. Eles irão orientar os esforços de todos em uma direção comum. Uma missão bem escrita ajuda nas decisões do dia a dia da empresa.

Visão

É a posição que queremos ocupar num cenário futuro, seja em negócios existentes, seja em uma nova composição de negócio. É um marco para um ponto de chegada, para a jornada que a empresa vai enfrentar nos próximos anos.

Perguntas que facilitam a confecção da Visão da empresa:

1 – Qual é o nosso objetivo?
2 – Qual é a força que nos impulsiona?
3 – Quais são os nossos valores básicos?
4 – O que mudaríamos?

2ª Etapa

Onde Estamos Hoje?

Trata-se de reconhecer e considerar a influência de fatores externos e internos no desenvolvimento do seu negócio. É importante pensar nos pontos fortes e fracos da empresa, suas limitações e seu potencial. Uma ferramenta muito útil para esse momento é a matriz FOFA ou SWOT, em inglês.

Ao determinar com assertividade o seu momento, será mais fácil projetar soluções e colocar-se de forma mais eficiente e competitiva.

3ª Etapa

Para Onde Vamos?

Com o momento atual devidamente colocado e com o olhar na Visão da empresa, os objetivos são definidos. Tanto gerais quanto específicos. Os objetivos são resultados que a empresa pretende alcançar, em um prazo determinado.

Devem ser quantifcáveis ou, no mínimo, constatáveis. Precisam ser relacionados definidos dentro de um horizonte de tempo. De maneira geral se relacionam com aspectos ligados a faturamento, rentabilidade, posicionamento no mercado etc.

Quantos objetivos devemos produzir, depende do tamanho e da complexidade da empresa, mas certamente MENOS é MAIS.

4ª Etapa

Como Vamos Chegar Lá?

É hora da Definição das Estratégias. Estratégia é COMO vamos atingir um resultado. É a forma através da qual os objetivos serão atingidos. Por isso, estão intimamente ligadas aos objetivos, definindo como a empresa caminhará em direção às suas metas.

Um Plano de Ação pode ser o resultado dessa reflexão. Bem aplicado, oportunizará a efetiva construção do futuro da empresa.

O resultado da sua reflexão preencherá um quadro como este:

FERRAMENTA CONSOLIDADA DO PLANEJAMENTO
CENÁRIO	PONTOS FORTES		PONTOS FRACOS			OPORTUNIDADES		AMEAÇAS




OBJETIVO GERAL
ESTRATÉGIAS	01 –
	02 –
	03 –
PLANO DE AÇÃO	O QUE SERÁ FEITO?	COMO SERÁ FEITO?		QUEM FARÁ O QUÊ?	ONDE SERÁ FEITO?		QUANDO SERÁ FEITO?		QUANTO CUSTARÁ?

Fique atento. Planejamento estratégico é um exercício mental de alta intensidade. Requer inteligência, ousadia e paciência. Aplique doses de rigor e apetite por risco. Seja diligente na aplicação do que foi decidido e aumente suas chances de sucesso.

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A importância das metas no planejamento

25/08/2017 | Gestão e Estratégia

O interesse e a alta demanda proporcionada pelo forte crescimento econômico no Brasil, vivido em meados de 2010, deu destaque às figuras do “empreendedor nato” e do “empreendedor por oportunidade”. Diversos deles iniciaram suas atividades, animados pelo momento. Mas alguns não se preocuparam em estabelecer metas e realizar o planejamento empresarial. Muitos acreditaram que com esforço e muito trabalho duro, os objetivos pensados pelo empreendedor seriam alcançados naturalmente. Será? A economia mudou e hoje to cenário está cheio de indefinições. Em tempos de dificuldade econômica, não há espaço para atuar sem planejamento, as metas são essenciais.

Quem planeja sempre alcança

Quando se realiza um planejamento, mesmo que simplificado, as chances de alcançar as metas e objetivos são bem maiores. Como você sabe onde quer chegar, torna-se capaz de avaliar, dia a dia, semana a semana se está no caminho certo.

No entanto, é fundamental que o plano seja como um ser vivo: ele deve estar em constante adaptação. Ajustes se farão necessários sempre que novos objetivos e metas surgirem. O mesmo acontecendo quando há inovações e mudanças de ambiente e de mercado. Como se vê, um precioso princípio do planejamento é a flexibilidade.

Os passos do planejamento

É importante começar pelo fim: onde quero chegar. Desejo ser a empresa com maior número de clientes da minha região? Desejo aumentar minhas vendas em 20%? Ou meu objetivo é lucrar mais por unidade vendida? Quero estender minha atuação para outras regiões? Cada objetivo trará seus próprios desafios.

Compare os objetivos traçados com os dados históricos sobre a empresa e sobre o seu mercado de atuação. Através de controles financeiros, análise da matriz FOFA (Forças, Oportunidade, Fraquezas e Ameaças) e exame dos processos será possível identificar os resultados da empresa nos períodos anteriores. Alinhar as expectativas futuras a esses dados é essencial para o triunfo do planejamento.

A definição de metas

Na sequência, defina suas metas: o que você vai fazer para alcançar o objetivo definido. Uma forma interessante de avaliar e operacionalizar metas é o método SMART (esperto) em inglês. Veja suas premissas:

Specific (Específica): Deve ser colocado claramente o que será feito, de forma a não haver dúvidas.

Mensurable (Mensurável): Deve ser quantificada de alguma forma, seja em valores, percentuais, quantidades, etc. A medida também indica o quanto da meta já foi atingida.

Attainable (Alcançável): As metas devem ser desafiadoras, no entanto atingíveis. Quanto mais realistas, mais benefícios trarão para a empresa.

Relevant (Relevante): A meta contribui realmente para alcançar o objetivo final? Se não, é inútil. Enxergar a meta dentro de um contexto maior, é essencial. Afinal ela existe para que, executando-a, você realize seus planos.

Time-Based (Temporal): Deve ser temporizável, ou seja, possuir uma data limite para se realizar.

Ao avaliar suas metas, seguindo as premissas S.M.A.R.T. você se prepara melhor para dividir o planejamento com a equipe. Afinal, terá trabalhado para fazer com que as metas sejam claras, mensuráveis, possíveis, consonantes com o que se quer para a empresa e com tempo limite. Terá cercado os principais pontos.

Considere a participação significativa dos colaboradores assim como a gestão da equipe na construção do planejamento, assim terão um maior comprometimento com sua execução. Construir junto é mais demorado, mas traz novas ideias e mais engajamento.

A importância de planejar

Por diversos motivos, vivemos atualmente um ciclo de altas taxas de fechamento de empresas, principalmente entre as micro e pequenas. O planejamento estratégico pode evitar problemas de gestão. Ao não possuir as metas estabelecidas e dados sobre a empresa e o negócio, raramente seus objetivos empresarias se concretizarão. Então, realize o planejamento empresarial da sua empresa com dinamismo, criatividade e informações confiáveis e de qualidade. Aumentando assim muito as chances das conquistas das metas e dos objetivos a serem atingidos.

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