Liderança e Pessoas

O sucesso de uma empresa depende do desempenho de seus colaboradores e, portanto, da eficiência da gestão de pessoas e equipes. Por isso, exercer bem a liderança é fator chave para que seu empreendimento
se mantenha no mercado e consiga crescer.

Esse, no entanto, é um desafio para muitos gestores. Durante muito tempo, acreditava-se na ideia de líder como aquele chefe autoritário, que devia ser obedecido, custe o que custar. Mas, em um mundo cada vez mais conectado e competitivo, esse perfil de “líder-chefe” acabou. A nova geração chegou, e com ela um novo perfil de líder, que inspira confiança pelo seu exemplo, pelas suas atitudes, e não pela imposição.

Por isso, mais do que nunca, saber exercer uma boa liderança é fundamental. Algumas pessoas possuem características e habilidades de liderança de forma mais natural, outras, no entanto, precisam desenvolvê-las e aperfeiçoá-las. A boa notícia é que isso é possível!

De que forma? Investindo em preparo e autoconhecimento! Para te ajudar nessa jornada, preparamos esse conteúdo em que você irá conhecer os estilos de liderança, as competências de um bom líder e estratégias
para liderar. Ao final, você estará  preparado para levar o seu time e a sua empresa ainda mais longe!

O papel e a importância do líder – O que é ser líder?

Os líderes têm um papel extremamente importante dentro das organizações. São eles quem vestem a camisa da empresa, e são responsáveis por repassar a sua cultura, para que a missão, visão e valores da organização estejam alinhados aos objetivos da equipe.

Além disso, o líder é o representante da empresa na gestão de pessoas. Enquanto o setor de gestão de pessoas é responsável por gerenciar de forma macro tudo que envolve os colaboradores da empresa – recrutamento, contratação e treinamentos – cabe ao líder ter uma visão micro e focada na equipe, reportando ao RH as necessidades de cada um e ajudando para que se desenvolvam profissionalmente.
Assim, lideranças e RH devem sempre caminhar lado a lado.

Outra importante função do líder é ser o condutor das metas e objetivos da organização, levando aos seus liderados o que deve ser executado e de que forma. Para tanto, o líder deve ter a capacidade de conduzir e gerir a sua equipe para que trabalhem de forma conjunta em busca dos objetivos da empresa.

Portanto, o líder tem um papel essencial de saber engajar a equipe, motivar seus liderados, planejar e estabelecer metas e delegar tarefas. O atual cenário empresarial necessita de líderes capacitados e preparados que saibam conduzir adequadamente seus times para que o negócio cresça de forma competitiva. Quanto mais preparo e autoconhecimento tiver o líder, maior é a chance de sucesso da empresa.

Tipos de Liderança

A prática da liderança é um processo que exige amadurecimento e autoconhecimento. Vale ressaltar que não existe um tipo certo ou errado de liderança, cabe ao líder entender quando aplicar cada estilo e aprimorar constantemente as suas habilidades e competências. A forma como um profissional lidera o seu time tem impacto direto na produtividade da equipe e nos resultados do negócio.

Habilidades e competências de um líder (soft skills)

Agora que você já conhece os principais tipos de liderança, vamos falar um pouco sobre as habilidades e competências que um líder precisa ter para gerir bem a sua equipe. Como já dito, essas habilidades podem ser desenvolvidas e cabe ao líder ter autoconhecimento para entender quais pontos precisa melhorar. A liderança é uma habilidade que se desenvolve nos desafios impostos pelo dia a dia empresarial e deve ser aprimorada de forma contínua.

Comunicação:

Saber se comunicar é um dos principais pilares de uma boa liderança. Os líderes que sabem estabelecer uma comunicação clara, objetiva e segura sem dúvida têm muito mais chance de serem bem-sucedidos na relação com a equipe.

É por meio da comunicação que o líder expõe os direcionamentos para a equipe, compartilha objetivos a serem alcançados, orienta sobre metas e diretrizes da empresa, estimula um ambiente produtivo e participativo, promove feedbacks, etc. É o diálogo que irá manter a equipe coesa e comprometida com o negócio.

Saber delegar funções:

Gerenciar equipes requer delegar funções. Essa nem sempre é uma tarefa fácil para muitos gestores, que acham que delegar é apenas mandar alguém fazer um trabalho. Na realidade, delegar uma função é transferir uma parcela das responsabilidades. Por isso, é importante que o líder apoie e acompanhe as ações e decisões delegadas, pois a responsabilidade maior pelo resultado do trabalho continua sendo do líder.

Ao delegar funções, o líder estimula a motivação e o desenvolvimento dos colaboradores, na medida em que eles assumem maior responsabilidade e autonomia para tomar decisões. Com isso, é possível adequar as tarefas aos estilos, às habilidades e às competências presentes na equipe.

Ter escuta ativa:

Um bom líder precisa estar aberto para ouvir o que os seus colaboradores têm a dizer. Ter escuta ativa é uma forma de demonstrar empatia com o colaborador, se esforçar para entender o seu ponto de vista, as dúvidas e considerações a respeito das tarefas realizadas por aqueles que trabalham com ele.

Quando os colaboradores percebem que você os escuta, eles ficam à vontade para falar o que pensam e sentem, para mostrar suas ideias, pretensões e sugestões. Talvez a equipe se sinta desmotivada ou sobrecarregada, por isso o líder precisa estar sempre aberto para ouvi-los e apresentar soluções.

Dar feedbacks:

A comunicação do líder com os colaboradores deve envolver a prática de feedbacks. Feedback é o processo de fornecer informações a uma pessoa, com o objetivo de ajudá-la a melhorar o seu desempenho para que atinja seus objetivos.

Saber a melhor maneira de fornecer um feedback é muito importante. O feedback deve se basear em fatos, e não em opiniões, e deve ter foco no incentivo à melhoria do desempenho e do relacionamento entre líder e colaborador.

O feedback pode ter dois propósitos: reforçar ou corrigir comportamentos. Ao reforçar um comportamento, o líder comunica ao colaborador que ele está no caminho certo para que desenvolva as atividades com mais confiança e autonomia. Ao corrigir um comportamento, o líder comunica ao colaborador o que está inadequado para que ele possa mudar.

Vale lembrar que um feedback positivo é um reconhecimento, e essa é a melhor maneira de fazer com que as pessoas se sintam motivadas e empenhadas em fazer sempre mais e melhor no trabalho.

Saber administrar conflitos:

Saber administrar conflitos é certamente uma das habilidades mais complexas para muitos líderes. Problemas e divergências surgem em qualquer ambiente de convivência diária, porque as pessoas pensam e agem de formas diferentes. Por isso, é papel do líder saber administrar os conflitos com sensibilidade, criando um ambiente de trabalho saudável em que todos se sintam bem.

Nessas situações, o líder deve tomar decisões acertadas e ser imparcial, por isso é essencial ter equilíbrio, autocontrole e inteligência emocional. Quando bem administrados, os conflitos agregam experiências e renovam o relacionamento entre as pessoas e a empresa porque ajudam a revelar os prós e os contras das decisões relacionadas aos problemas discutidos.

Inteligência emocional e autocontrole:

Ser líder implica lidar com problemas e pressões diárias do dia a dia. Por isso, a inteligência emocional e o autocontrole são habilidades indispensáveis para um bom líder. Afinal, quem é mais provável que tenha sucesso: um líder que grita com a equipe em momentos de estresse, ou aquele que mantém o controle e avalia com calma a situação?

Quando falamos de inteligência emocional, nos referimos à capacidade de entender e gerenciar suas próprias emoções e das pessoas ao redor. Pessoas com alto grau de inteligência emocional sabem o que estão sentindo, o que significam suas emoções e como elas afetam os demais. A inteligência emocional de um líder influencia diretamente no relacionamento com a equipe e no clima do ambiente de trabalho.

Autoconhecimento:

Os líderes precisam estar preparados para lidar com diferentes cenários e desafios que surgem no dia a dia do negócio. Neste contexto, é fundamental que o líder tenha autoconhecimento, ou seja, se conheça cada vez melhor, para saber como reagir diante das situações.

Apenas com autoconhecimento o líder é capaz de compreender suas atitudes, e isso é muito importante pois as atitudes do líder influenciam a equipe e geram efeitos no dia a dia da empresa. Além disso, quando o líder tem autoconhecimento, consegue identificar quais as habilidades que possui, quais precisa melhorar ou aprimorar. Esse exercício é essencial para exercer a liderança cada vez melhor e influenciar positivamente toda a equipe.

Lembre-se: O líder é a referência e as equipes replicam suas atitudes nas relações internas de trabalho e também nas relações externas com clientes e fornecedores!

Qual a diferença entre chefe e líder?

Certamente você já ouviu falar que “um líder pode ser um chefe, mas um chefe nunca será um líder”. O que acontece é que, nos últimos anos, com a chegada das novas gerações, houve uma mudança de mentalidade e o mercado passou a aderir uma nova maneira de exercer a função de chefia dentro das empresas.

A antiga figura do chefe, termo que ficou desgastado no ambiente corporativo, evoca um modelo ultrapassado de gestão, associado àquela figura autoritária que dita ordens e impõe sua opinião sem se preocupar com os seus subordinados. Já o líder é o oposto, alguém que inspira, motiva e integra a equipe em busca de uma causa ou objetivo comum. Enquanto o chefe é lembrado por seu perfil autocrático, o líder é reconhecido por seu perfil democrático.

Veja a seguir as principais diferenças entre chefe e líder.

Em síntese, o que diferencia um chefe de um bom líder é a capacidade de pensar no bem estar coletivo, reconhecendo e valorizando cada colaborador como único e indispensável para a empresa. Um bom líder se reconhece parte da equipe e não o chefe da equipe. Está sempre atento ao todo, observando atentamente as necessidades da empresa e também dos seus colaboradores.

Vale lembrar a célebre frase de Abraham Lincoln, que dizia que “a maior habilidade de um líder é desenvolver habilidades extraordinárias em pessoas comuns”. Sem dúvida, um líder é aquele que desenvolve pessoas, estimulando o potencial de cada um e até mesmo formando novos líderes.

Como desenvolver a liderança entre os membros da equipe?

Bons líderes não são apenas gestores, mas também mentores. Saber estimular as capacidades e extrair o melhor de cada colaborador é uma das funções mais importantes de quem está na liderança de um grupo. Afinal, formar novas lideranças também é o trabalho de um bom líder.

Confira algumas dicas para desenvolver a liderança dos membros do seu time.

Um verdadeiro líder entende que desenvolver novas lideranças dentro da empresa irá contribuir para a melhoria do clima organizacional e para o aumento da produtividade dos colaboradores. É certo que nem todas as pessoas terão um perfil de liderança, por isso o recomendado é identificar em cada setor ou unidade uma pessoa de referência e, aos poucos, ajudá-la a desenvolver as habilidades e competências.

Vale ressaltar que a liderança não é algo atrelado a cargos. Existem gestores que não conseguem ser bons líderes, enquanto alguns colaboradores conseguem ter ótima liderança diante de seus colegas.

O papel do líder na transformação digital

A transformação digital tornou-se um conceito amplamente debatido e incorporado pelas organizações nos últimos anos. No contexto da quarta revolução industrial, as empresas precisam lidar com uma série de inovações e novidades tecnológicas, que surgem a todo momento. Além disso, com o boom das startups, muitos negócios já nascem disruptivos e digitais, o que faz com que empresas tradicionais precisem se adequar.

Com certeza, a digitalização traz muitas facilidades, melhorias e automação de processos para as empresas. Mas, ao mesmo tempo, é um cenário ainda muito novo e repleto de mudanças repentinas, o que exige do líder saber conduzir bem a equipe para assimilar e incorporar tudo isso.

O primeiro passo, neste contexto, é estimular um mindset inovador entre a equipe. A transformação digital é muito mais do que automatizar processos, ela é uma mudança cultural, que deve estar inserida no DNA da empresa. Por isso, cabe ao líder incentivar o seu time a pensar e respirar inovação, adotando novas formas de fazer antigas atividades, por exemplo. O fator humano é fundamental no processo de transformação digital.

E de que forma fazer isso? Estimulando a criatividade, a troca de ideias, o brainstorming (dinâmica de grupo utilizada para resolver problemas específicos, desenvolver novas ideias ou projetos e estimular o pensamento criativo). Além disso, ouvindo o que a sua equipe tem a dizer e pensando maneiras de incorporar. Afinal, de nada adiantam boas ideias, se não tiverem uma utilidade prática.

É preciso, ainda, adotar um modelo de gestão de pessoas flexível, ou seja, que compreende a participação do colaborador como essencial para a tomada de decisões e crescimento do negócio. A flexibilidade permite que a empresa se adeque com mais facilidade às necessidades do mercado, além de ter impactos positivos sobre a motivação da equipe.

É certo que nenhuma tecnologia ou ferramenta substitui o capital humano. Por isso, é papel do líder no processo de transformação digital encorajar as pessoas a pensar diferente, adotar novas maneiras de fazer antigos processos, assumir riscos, tomar decisões, etc. Além disso, estar atento às constantes mudanças e novidades do mercado para incorporar no dia a dia do negócio.

Estratégias para liderar uma equipe de alta performance

O trabalho de liderar uma equipe não é tarefa simples. Basicamente, uma equipe é formada por duas ou mais pessoas que interagem, são interdependentes em suas atividades e compartilham a responsabilidade de alcançar resultados efetivos em conjunto. São pessoas com diferentes formações, habilidades e competências, mas que devem trabalhar em sinergia em busca das metas e objetivos da empresa.

Cabe ao líder, então, o grande desafio de gerenciar e unir esse grupo de pessoas, tendo em vista as diferenças, as especificidades de cada tipo de função, assim como possíveis conflitos que podem surgir no dia a dia do trabalho. A postura do líder e as estratégias que irá adotar serão essenciais nesse processo. Separamos 10 dicas, confira:

Por fim, vale lembrar que há estudos que mostram que as melhores equipes são aquelas em que há diversidade de pessoas. Por isso, invista em pessoas com formações, habilidades e mindsets diversos, dê espaço para as diferentes formas de pensamento e respeite as individualidades. Um dos maiores erros dos gestores é querer equipes com pessoas que pensam ou façam as coisas apenas como ele faria.