Nos últimos anos, a discussão sobre contratar ou terceirizar no momento de montar uma equipe tem sido bastante intensa. Primeiro, porque a Lei 13.429/2017 flexibilizou a terceirização também para atividades-fim. O que não era permitido até então pela Justiça do Trabalho. Segundo, porque os novos modelos de negócios como: startups, empresas digitais e ambientes de coworking têm colaborado para um trabalho mais flexível. Muitas vezes, isso gera um hub de profissionais em torno do empreendedor. Esse efeito tem obrigado até mesmo as maiores empresas a buscar um modelo mais ágil de atuação.
Nesse cenário, como decidir entre contratar ou terceirizar, seja um colaborador ou parte do serviço? Para ajudar você, vamos analisar as implicações operacionais e financeiras entre esses dois formatos de trabalho:
Impactos operacionais
Controle e acompanhamento
Para quem gosta ou precisa monitorar de perto as atividades desenvolvidas, trabalhar com uma equipe interna oferece mais vantagens. Dessa forma, a dúvida entre contratar e terceirizar acaba. Isto porque a necessidade de uma gestão mais próxima possibilita imprimir o seu estilo de gestão. E consequentemente, possibilita, ter mais informações sobre a execução da tarefa. Assim como exercer um controle em tempo real do desempenho para encontrar pontos de melhoria. Mas, quando o resultado final é mais importante que a maneira de fazer, terceirizar pode ser um caminho viável;
Serviços especializados
Em geral, o pequeno empresário tem dificuldade em manter uma mão de obra altamente especializada de maneira fixa no negócio. Isto ocorre porque seu uso não é contínuo ou porque o custo pode ser alto. Nessas funções, a dúvida entre contratar e terceirizar também é facilmente resolvida. Neste caso, a terceirização pode ser bem-vinda. Isto porque ela permite que o empresário tenha uma rede de profissionais qualificados ao seu redor, sempre que necessário.
Flexibilidade e ociosidade
Toda empresa quer aproveitar ao máximo o tempo e a competência dos colaboradores. Nos casos de negócios em ritmo acelerado de crescimento ou produção, a equipe interna consegue entregar maior aproveitamento do tempo. O que gera efeito de ganho de escala. Para empresas com sazonalidade forte os terceiros podem ajudar a absorver a demanda. Isto pode ser feito sem gerar ociosidade, já que em muitos casos trabalham por hora ou produção. Estes são, portanto, mais indicados em cenários que exigem maior flexibilidade da estrutura de pessoal;
Foco estratégico
A rotina do empreendedor é bastante turbulenta, sendo ele responsável por gerenciar tudo que acontece no seu negócio. Utilizar serviços de terceiros pode ser uma maneira de desafogar as rotinas mais repetitivas. Além disso, pode permitir que se foque nos processos mais essenciais. Com a gestão de tempo e de produção a cargo do terceirizado, o empreendedor fica liberado para decisões mais importantes. Além disso, também é possível ter colaboradores internos que ajudem a descentralizar as funções. Mas isso exigirá um tempo de treinamento e aprendizado para funcionar bem.
Comprometimento
Nesse aspecto, o serviço terceirizado é muito focado em entregar a demanda em troca do valor recebido. A sua contribuição é limitada ao que foi combinado. Caso o empresário desenvolva uma equipe interna, que compartilhe a missão e os valores do negócio, pode-se ter benefícios com maior dedicação à empresa. Uma boa equipe gera novas ideias; ajuda os pares e colegas de outros setores; alimenta o empreendedor com informações diferentes e pode desenvolver mais facilmente o espírito de melhoria contínua. Isso pode gerar ganhos de eficiência e escala no negócio. Tudo depende do perfil desenvolvido pelo líder.
Impactos financeiros
Um dos maiores motivos pelos quais as empresas buscam a terceirização é reduzir gastos. Mas será que sai realmente mais barato? O que levar em conta na hora do planejamento financeiro?
Custos diretos
Ao refletir sobre contratar ou terceirizar, o primeiro ponto é levantar o custo do trabalho a ser feito. Um funcionário de uma pequena empresa no Simples Nacional gera de encargos básicos entre 35% e 40% do seu salário. Pode haver variações de acordo com o anexo de enquadramento, com o faturamento e com adicionais. Por exemplo: plano de saúde, adicional noturno, entre outros). Para empresas no Lucro Presumido ou Real, esse valor, muitas vezes, pode dobrar o custo de mão de obra.
Na terceirização, muitos empresários pensam que ficam livres desse gasto. Mas, na verdade, o terceirizado recolhe esses tributos e repassa isso já no preço. O que é acrescentado ao lucro da empresadele. Por isso, normalmente, o custo de um terceirizado costuma ser até um pouco maior do que o do colaborador direto.
No entanto, é possível ter ganhos financeiros nos serviços de terceiros. Isto porque estamos trocando um gasto fixo de funcionário por um gasto variável por produção. Mas, o que isso significa? Que se o rendimento do colaborador não estiver adequado, as horas não produtivas podem sair mais caras . E, nesses casos, é que a terceirização ganha destaque. Portanto, na hora de planejar, faça a conta levando em consideração um período maior, e não só o custo da hora trabalhada em si.
Custos indiretos
Uma equipe interna necessita de estrutura para trabalhar, como: equipamentos, computadores e materiais. Temos que gastar também para fazer uma boa seleção e treinar essa pessoa. Ao terceirizar, isso deixa de ser responsabilidade da empresa, na maioria dos casos. Por isso, pode-se utilizar bastante esse serviço para evitar novos investimentos de capital e expansão da estrutura. Tudo isso sem que se tenha segurança que valerá a pena no longo prazo.
Em contrapartida, deve-se ter o cuidado com a contratação do terceiro. Isto porque sua falta de adequação trabalhista pode gerar risco de multa para a empresa contratante, em que a lei ainda indica casos de responsabilidade subsidiária. Por isso, é importante conhecer o profissional a se terceirizar e regulamentar a relação entre as partes com um contrato.
Contratar ou terceirizar, o que vale?
É lógico que usar a terceirização para tentar reduzir custos deve ser considerado, principalmente em momentos de instabilidade. Evitar gastos de natureza fixa gera um fôlego para o negócio. Mas nem sempre isso vai ocorrer, pois depende do rendimento dos colaboradores e da função a ser terceirizada. A dica final é não pensar só no financeiro. A parte operacional tem impactos até maiores no seu negócio.
Portanto, ao decidir entre as duas opções, leve em consideração o que é melhor para a estratégia da empresa como um todo e qual o momento atual e futuro que se espera!
