Consultoria
Implemente a gestão de KPI na sua empresa
Implemente a Gestão de KPI na sua empresa. A Gestão de KPI na Prática é um sistema de gestão baseado em indicadores chave dos processos que compõem os fatores críticos de sucesso da empresa. Seu objetivo é identificar gargalos nos processos operacionais e comerciais, permitindo uma relação clara de causa e efeito entre esses processos e o resultado final.
Essa gestão de KPI na prática tem o potencial de orientar a empresa na criação de estratégias para melhorar seus resultados. Por meio da análise de dados, é possível entender como cada processo afeta o resultado final, permitindo uma tomada de decisão mais assertiva e orientada para os resultados.
Descrição:
A Gestão de KPI na Prática é um sistema de gestão muito simples de ser implementado. Primeiramente, é preciso identificar quais são os processos operacionais e comerciais que compõem os fatores críticos de sucesso da empresa. Em seguida, é necessário definir quais são os indicadores chave de cada processo.
Com essas informações em mãos, é possível monitorar e medir o desempenho de cada processo em tempo real, de forma a identificar gargalos e oportunidades de melhoria. A partir daí, é possível criar estratégias para aprimorar esses processos e, assim, melhorar os resultados da empresa.
Para quem é?
Empresas da indústria e do varejo, que desejam aprimorar seus resultados, especialmente aquelas que possuem pelo menos 1 funcionário, podem se beneficiar.
Para quem não é?
Empresários que trabalham sozinhos (como grande parte dos MEI) ou que o próprio responsável trabalha prestando algum serviço. Ex.: Oficinas mecânicas onde o Gestor e o mecânico são a mesma pessoa.
Programa resumido
Consultorias: serviço de orientação individual composto de avaliação inicial, aconselhamento e intervenção. Estão estruturadas em uma consultoria inicial de 2 horas e 7 consultorias adicionais de uma hora.
Oficina inicial: tem 4 horas e o objetivo de implantar a cultura de avaliar os Fatores Críticos de Sucesso apurando os Indicadores Chave (KPI) que trazem informações para fundamentar decisões e melhorar o desempenho do negócio. Conteúdos:
O que é gestão de processo;
Identificação dos Fatores Críticos de Sucesso (FCS);
Definição do OKR de cada empresa;
Identificação dos Indicadores Chave dos Processos (KPI);
Cadastro das empresas no sistema FOCUS SEBRAE.
Oficina final: tem 2 horas e tem como proposta apresentar os resultados das empresas, avaliar os pontos de melhoria do grupo e as percepções dos empresários acerca do processo.
O que o participante vai aprender?
O participante aprenderá uma série de habilidades e conhecimentos valiosos. Primeiramente, será capaz de analisar os indicadores-chave de desempenho (KPI) dos processos-chave, tanto em termos de esforço quanto de resultados. Além disso, aprenderá a apurar os KPI da empresa, obtendo uma visão abrangente do seu desempenho.
O curso também abordará a criação de estratégias para melhorar os fatores críticos de sucesso (FCS) e, por consequência, aumentar o lucro. Serão ensinadas técnicas e abordagens eficazes para identificar os FCS relevantes e desenvolver planos de ação para otimizá-los.
Uma parte importante do aprendizado será estabelecer relações entre causa e efeito, compreendendo o impacto de cada um dos FCS no resultado geral da empresa. O participante aprenderá a identificar as interações e conexões entre os diferentes fatores e a tomar decisões estratégicas informadas com base nessas relações.
Benefícios adicionais
Acesso à plataforma FOCUS SEBRAE, que desempenha um papel fundamental ao auxiliar os empresários na apuração dos seus KPI. Essa plataforma também apresenta parâmetros de comparação com o mercado, facilitando a identificação dos KPI que possuem maior potencial de melhoria.
Adicionalmente, a metodologia utilizada no curso foi especialmente adaptada para os pequenos negócios, levando em consideração as suas particularidades e desafios específicos. Dessa forma, os participantes terão acesso a um conteúdo que é diretamente aplicável em seus negócios durante a capacitação.
Além disso, contamos com facilitadores especializados no tema, que estão prontos para fornecer suporte e orientação personalizada aos participantes. Eles possuem conhecimentos aprofundados e experiência prática, contribuindo para uma aprendizagem mais eficaz e aplicável.
Os participantes também terão a oportunidade de expandir sua rede de contatos por meio da interação com outros empreendedores. Essa rede de contato oferece benefícios significativos, como troca de experiências, compartilhamento de conhecimentos e possíveis parcerias comerciais.
Por fim, ao concluir o curso, será emitido um certificado de participação, que reconhece o esforço e o engajamento do participante no processo de aprendizagem e desenvolvimento.